Hilfe & Support

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Nextcloud. Nichts dabei? Unser Support hilft Ihnen gern weiter.

Nextcloud

Eine neue Gruppe legen Sie bequem im Kundenlogin an – in wenigen Schritten.

Schritt für Schritt

1

Produkt Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie Gebuchte Produkte → Meine Produkte. Klicken Sie dort auf Ihr Produkt Cloud XL (im Bild rot markiert).

Meine Produkte: Cloud XL

2

Gruppenverwaltung öffnen

Klicken Sie auf den Navigationsbutton „Gruppenverwaltung“.

Gruppenverwaltung

3

Gruppe hinzufügen

Wählen Sie „+ Gruppe hinzufügen“.

+ Gruppe hinzufügen

4

Gruppennamen eintragen

Tragen Sie den neuen Gruppennamen in das Freifeld ein und bestätigen Sie mit „Gruppe hinzufügen“.

Gruppennamen eintragen

Wichtig: Damit die neue Gruppe in Nextcloud sichtbar wird, muss ein Gruppenadministrator definiert werden. Das erledigen Sie in der Benutzerverwaltung unter Benutzer einer Gruppe zuordnen.
5

Benutzerverwaltung öffnen

Wechseln Sie in die Benutzerverwaltung, um einen Gruppenadministrator festzulegen.

Benutzer einer Gruppe zuordnen

6

Gruppenadministrator festlegen

Tragen Sie unter „Benutzername“ Ihren Standard-Benutzer (aus der Einrichtungs-E-Mail) oder einen anderen Benutzer ein. Wählen Sie anschließend unter „Benutzer wird Administrator für die Gruppe“ die Gruppe aus und klicken Sie auf „Senden“.

Gruppenadministrator festlegen

Einen neuen Benutzer legen Sie bequem im Kundenlogin an.

Schritt für Schritt

1

Produkt Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie Gebuchte Produkte → Meine Produkte. Klicken Sie dort auf Ihr Produkt Cloud XL (im Bild rot markiert).

Meine Produkte: Cloud XL

2

Benutzerverwaltung öffnen

Klicken Sie auf den Navigationsbutton „Benutzerverwaltung“.

Benutzerverwaltung

3

Benutzer hinzufügen

Betätigen Sie den Button „+ Benutzer hinzufügen“.

+ Benutzer hinzufügen

4

Daten eingeben

Geben Sie die Daten des neuen Benutzers ein. Optional wählen Sie, in welcher Gruppe der Benutzer sein soll und ob er Gruppenadministrator einer Gruppe wird.

Benutzerdaten eingeben

Einen Benutzer ordnen Sie einer Gruppe bequem im Kundenlogin zu.

Schritt für Schritt

1

Produkt Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie Gebuchte Produkte → Meine Produkte. Klicken Sie dort auf Ihr Produkt Cloud XL (im Bild rot markiert).

Meine Produkte: Cloud XL

2

Benutzerverwaltung öffnen

Klicken Sie auf den Navigationsbutton „Benutzerverwaltung“.

Benutzerverwaltung

3

„Benutzer einer Gruppe zuordnen“

Betätigen Sie den Button „Benutzer einer Gruppe zuordnen“.

Benutzer einer Gruppe zuordnen

4

Benutzer und Gruppe wählen

Tragen Sie den Benutzernamen ein und wählen Sie unter „Benutzer wird Mitglied der Gruppe“ die gewünschte Gruppe aus.

Benutzer der Gruppe zuordnen

Um einen Benutzer zum Gruppenadministrator einer Gruppe zu machen, melden Sie sich im Kundenlogin an.

Schritt für Schritt

1

Produkt Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie Gebuchte Produkte → Meine Produkte. Klicken Sie dort auf Ihr Produkt Cloud XL (im Bild rot markiert).

Meine Produkte: Cloud XL

2

Benutzerverwaltung öffnen

Klicken Sie auf den Navigationsbutton „Benutzerverwaltung“.

Benutzerverwaltung

3

„Benutzer einer Gruppe zuordnen“

Betätigen Sie den Button „Benutzer einer Gruppe zuordnen“.

Benutzer einer Gruppe zuordnen

4

Benutzer zum Administrator machen

Tragen Sie den Benutzernamen ein und wählen Sie unter „Benutzer wird Administrator für die Gruppe“ die gewünschte Gruppe aus.

Gruppenadministrator festlegen

Den aktuellen Speicherplatzverbrauch Ihrer Cloud sehen Sie jederzeit im Kundenlogin.

Schritt für Schritt

1

Produkt Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie Gebuchte Produkte → Meine Produkte. Klicken Sie dort auf Ihr Produkt Cloud XL (im Bild rot markiert).

Meine Produkte: Cloud XL

2

Speicherverbrauch ansehen

Unter „Nextcloud Informationen“ sehen Sie den aktuellen Speicherplatzverbrauch Ihrer Nextcloud.

Nextcloud Informationen: Speicherverbrauch

Einen Benutzer entfernen Sie bequem im Kundenlogin aus einer Gruppe.

Schritt für Schritt

1

Produkt Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie Gebuchte Produkte → Meine Produkte. Klicken Sie dort auf Ihr Produkt Cloud XL (im Bild rot markiert).

Meine Produkte: Cloud XL

2

Benutzerverwaltung öffnen

Klicken Sie auf den Navigationsbutton „Benutzerverwaltung“.

Benutzerverwaltung

3

„Benutzer aus Gruppe löschen“

Betätigen Sie den Button „Benutzer aus Gruppe löschen“.

Benutzer aus Gruppe löschen

4

Benutzer und Gruppe wählen

Wählen Sie den Benutzernamen und die jeweilige Gruppe aus, um den Benutzer aus der Gruppe zu entfernen.

Benutzer und Gruppe auswählen