FAQ Kategorie: Domains

Home / FAQ

Wie richte ich eine Domain- oder E-Mail-Weiterleitung ein?

Im Kundenlogin richten Sie zwei Arten von Weiterleitungen ein: eine Domain-Weiterleitung schickt Besucher von einer Adresse auf eine andere Website, eine E-Mail-Weiterleitung leitet einzelne Adressen an ein anderes Postfach.

Wo Sie es finden

1

Weiterleitungen öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, öffnen Sie Meine Domains, klicken Sie auf die Domain und wechseln Sie auf Weiterleitungen.

Kundenlogin: Domain- und E-Mail-Weiterleitungen einer Domain

Domain-Weiterleitung

Tragen Sie unter Von die Domain oder Subdomain ein, die weiterleiten soll, und unter Nach die Zieladresse mit https://. Eine Bezeichnung hilft Ihnen später beim Wiedererkennen.

VonNur diese Domain oder eine ihrer Subdomains, zum Beispiel alt.ihredomain.de.
NachVollständige Web-Adresse mit http:// oder https://.
ArtWeiterleitung ist der Normalfall: Der Besucher sieht die Zieladresse in der Adresszeile.
Voraussetzung im DNS: Damit eine Domain-Weiterleitung greift, muss die Quelle im DNS auf 62.116.130.8 zeigen. Den passenden A-Eintrag legen Sie im Bereich DNS-Einträge an. Wir setzen ihn nicht stillschweigend für Sie – eine Seite, die beim Speichern nebenbei Ihr DNS umschreibt, wäre schlimmer als eine, die sagt, was fehlt.

E-Mail-Weiterleitung

Tragen Sie links den Teil vor dem @ ein und rechts die Zieladresse. So landen zum Beispiel alle Nachrichten an kontakt@ihredomain.de in einem bestehenden Postfach.

Voraussetzung im DNS: Der MX-Eintrag der Domain muss auf einen Hostnamen zeigen, der zu 62.116.130.8 auflöst.

Häufige Fragen

Wie lösche ich eine Weiterleitung?

Leeren Sie Quelle oder Ziel der jeweiligen Zeile und speichern Sie.

Wann wirkt eine Änderung?

Änderungen können bis zu einer Stunde dauern, bis sie überall greifen.

Kann ich eine fremde Domain weiterleiten?

Nein. Als Quelle kommen nur diese Domain und ihre Subdomains in Frage – das ist eine Sicherheitsprüfung, keine Bequemlichkeitsgrenze.

Kann ich alle Adressen einer Domain auf einmal weiterleiten?

Eine solche Sammelweiterleitung bieten wir hier bewusst nicht an: Sie nimmt auch Adressen an, die nie jemand herausgegeben hat, und zieht damit erfahrungsgemäß viel Spam an. Legen Sie die benötigten Adressen einzeln an.

Unterschied zur E-Mail-Weiterleitung im Hosting-Bereich?

Die Weiterleitung hier läuft über die Domain, unabhängig von einem Hosting-Paket. Haben Sie bei uns Webhosting, richten Sie Weiterleitungen ebenso gut in der Hosting-Verwaltung unter Weiterleitungen ein.

Behalte ich eine Kopie der weitergeleiteten E-Mails?

Nein. Eine Weiterleitung stellt zu, sie legt nichts ab. Möchten Sie eine Kopie behalten, legen Sie ein Postfach an und richten die Weiterleitung dort zusätzlich ein.

Was ist der WHOIS-Schutz und wie aktiviere ich ihn?

Der WHOIS-Schutz ersetzt Ihre Anschrift in der öffentlichen WHOIS-Auskunft durch die Angaben eines Treuhänders. Er ist bei uns kostenlos und lässt sich je Domain im Kundenlogin schalten.

Wichtig vorab: Nicht jede Endung bietet den Schutz an, und einige Registrierungsstellen lehnen ihn für Organisationen ab. Bei .de-Domains gibt die Registrierungsstelle die Inhaberdaten ohnehin nicht öffentlich heraus – dort ändert der Schutz nichts.

So bekommen Sie ihn

1

Domain öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, öffnen Sie Meine Domains und klicken Sie auf die Domain. Der Bereich WHOIS-Schutz steht auf der Übersicht.

2

Schutz anfordern

Klicken Sie auf WHOIS-Schutz anfordern. Wir prüfen, ob die Endung ihn zulässt, und geben ihn für diese Domain frei.

3

Ein- und ausschalten

Nach der Freigabe schalten Sie den Schutz für diese Domain jederzeit selbst ein und aus – beliebig oft.

Kundenlogin: Bereich WHOIS-Schutz auf der Domainseite

Häufige Fragen

Was kostet der WHOIS-Schutz?

Nichts. Es gibt weder eine Rechnungsposition noch einen Aufpreis.

Warum muss ich ihn erst anfordern?

Weil nicht jede Endung ihn anbietet und manche Registrierungsstellen ihn für Firmen ablehnen. Würden Sie ihn selbst einschalten, bekämen Sie im Zweifel eine Ablehnung in einer Sprache, die niemand übersetzt hat – und hielten Ihre Anschrift für verborgen, während sie es nicht ist. Deshalb sehen wir vorher nach.

Wie lange dauert die Freigabe?

In der Regel ein Werktag. Wir melden uns, wenn die Endung ihn nicht zulässt.

Was genau steht dann im WHOIS?

Statt Ihrer Anschrift die eines Treuhänders. Ihr Name kann je nach Endung weiterhin sichtbar bleiben – was ersetzt wird, entscheidet die Registrierungsstelle.

Erreichen mich Anfragen weiterhin?

Ja. Der Treuhänder leitet an die hinterlegte Adresse weiter.

Verzögert der Schutz einen Umzug?

Nein. Der AuthCode funktioniert unabhängig davon. Einzelne Anbieter bitten darum, den Schutz für den Umzug kurz auszuschalten – das können Sie jederzeit selbst tun.

Ich sehe den Bereich gar nicht.

Dann ist der WHOIS-Schutz derzeit nicht freigeschaltet. Fragen Sie uns über ein Ticket, ob er für Ihre Endung möglich ist.

Wie ändere ich die Nameserver meiner Domain?

Die Nameserver bestimmen, welcher Anbieter für Ihre Domain zuständig ist – welcher Server Ihre Website ausliefert und welcher Ihre E-Mails annimmt. Sie ändern sie selbst im Kundenlogin.

Wichtig vorab: Zeigt Ihre Domain nicht mehr auf unsere Nameserver, wird die bei uns gepflegte DNS-Zone nicht mehr gelesen. Website und E-Mail funktionieren dann erst wieder, wenn Sie beim neuen Anbieter alle nötigen Einträge selbst angelegt haben.

Schritt für Schritt

1

Domain öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, öffnen Sie Meine Domains und klicken Sie auf die gewünschte Domain.

2

Nameserver bearbeiten

Wechseln Sie auf Nameserver verwalten. Angezeigt wird, was die Registrierungsstelle gerade führt. Tragen Sie die gewünschten Nameserver ein – einen je Zeile – und speichern Sie.

Kundenlogin: Nameserver einer Domain bearbeiten

Unsere Nameserver

Nameserver 1ns1.jaba.hosting
Nameserver 2ns2.jaba.hosting
Nameserver 3ns3.jaba.hosting
Nameserver 4ns4.jaba.hosting

Mindestens zwei, höchstens sechs Einträge. Die Reihenfolge wird so übernommen, wie sie im Feld steht.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Umstellung?

Die Registrierungsstelle übernimmt die Änderung meist innerhalb weniger Minuten. Bis sie weltweit bei allen Anbietern angekommen ist, können jedoch bis zu 24 Stunden vergehen.

Ich möchte die Domain woanders betreiben, aber bei JABA lassen.

Genau dafür ist diese Seite da. Tragen Sie die Nameserver des anderen Anbieters ein – die Domain bleibt bei uns registriert, die Inhalte liegen woanders.

Wie komme ich zurück zu JABA?

Tragen Sie unsere vier Nameserver wieder ein. Prüfen Sie danach unter DNS-Einträge, ob alles steht, was Sie brauchen.

Meine Website ist nach der Umstellung nicht erreichbar.

Beim neuen Anbieter fehlen dann in der Regel Einträge – meist der A-Eintrag für die Domain oder der MX-Eintrag für die E-Mail. Warten Sie zunächst einige Stunden; bleibt es dabei, öffnen Sie ein Ticket.

Kann ich nur einen Nameserver eintragen?

Nein. Die Registrierungsstellen verlangen mindestens zwei – das ist eine Vorgabe, keine Einstellung von uns.

Was ist der Unterschied zu den DNS-Einträgen?

Die Nameserver sagen, wer zuständig ist. Die DNS-Einträge sind das, was dieser Zuständige dann beantwortet.

Wie bekomme ich den AuthCode (EPP-Code) für einen Domainumzug?

Möchten Sie eine Domain zu einem anderen Anbieter umziehen, brauchen Sie den AuthCode – auch EPP-Code genannt. Sie rufen ihn jederzeit selbst im Kundenlogin ab, ohne bei uns nachzufragen.

Schritt für Schritt

1

Domain öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, öffnen Sie Meine Domains und klicken Sie auf die Domain. Der Bereich AuthCode für den Umzug steht auf der Übersicht.

Kundenlogin: Bereich AuthCode für den Umzug

2

Code abrufen

Ein Klick auf AuthCode abrufen holt den Code frisch von der Registrierungsstelle und zeigt ihn an. Zusätzlich schicken wir ihn an die hinterlegte Inhaberadresse.

Kundenlogin: angezeigter AuthCode

3

Beim neuen Anbieter eintragen

Geben Sie den Code dort ein, wo Ihr neuer Anbieter nach dem AuthCode oder EPP-Code fragt. Den Umzug stößt dann der neue Anbieter an.

Der Code wird nirgends gespeichert – weder bei uns in der Domainakte noch im Protokoll. Deshalb wird er bei jedem Abruf neu geholt. Notieren Sie ihn sich, solange er auf dem Bildschirm steht; ein Neuladen der Seite holt einen neuen.

Häufige Fragen

Bei .de, .eu und .cz heißt es, der alte Code verfalle – warum?

Diese Registrierungsstellen führen keinen dauerhaft lesbaren Code. Bei jedem Abruf wird ein neuer erzeugt, und der vorherige gilt dann nicht mehr. Rufen Sie den Code also erst ab, wenn Sie ihn tatsächlich brauchen.

Wie lange ist der Code gültig?

Das hängt von der Endung ab, meist einige Wochen. Starten Sie den Umzug zügig, nachdem Sie ihn abgerufen haben.

Warum bekomme ich zusätzlich eine E-Mail?

Damit der Inhaber erfährt, dass jemand den Code für seine Domain geholt hat. Ein Umzug beginnt damit – Sie sollen es mitbekommen, auch wenn Sie es nicht selbst waren.

Kann Ihr Support mir den Code nennen?

Nein, unsere Mitarbeiter sehen ihn nicht. Sie können nur die E-Mail an den Inhaber erneut auslösen.

Der Umzug wird abgelehnt – woran liegt das?

Häufigste Gründe: ein abgelaufener oder inzwischen neu erzeugter Code, eine gesetzte Transfersperre oder unvollständige Inhaberdaten. Öffnen Sie ein Ticket, wir sehen nach.

Was passiert mit meinem Hosting, wenn die Domain umzieht?

Nichts automatisch. Der Hosting-Vertrag läuft unabhängig weiter und muss getrennt gekündigt werden, wenn Sie ihn nicht mehr möchten.

Kostet der AuthCode etwas?

Nein.

Wie bearbeite ich die DNS-Einträge meiner Domain?

Solange Ihre Domain auf unsere Nameserver zeigt, pflegen Sie ihre DNS-Einträge direkt im Kundenlogin – A, AAAA, MX, TXT, CNAME und weitere. Damit verweisen Sie die Domain auf einen anderen Server, richten einen externen Mailanbieter ein oder hinterlegen einen Bestätigungseintrag.

Bitte mit Bedacht ändern: Fehlerhafte DNS-Einträge können dazu führen, dass Ihre Website nicht mehr erreichbar ist oder E-Mails nicht mehr zugestellt werden. Im Zweifel fragen Sie uns, bevor Sie speichern.

Schritt für Schritt

1

DNS-Einträge öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, öffnen Sie Meine Domains, klicken Sie auf die Domain und wechseln Sie auf DNS-Einträge.

Kundenlogin: DNS-Einträge einer Domain bearbeiten

2

Eintrag anlegen oder ändern

Tragen Sie Hostname, Typ und Wert in eine freie Zeile ein. Der Hostname bleibt leer, wenn der Eintrag für die Domain selbst gilt. Zum Löschen leeren Sie Hostname und Wert einer bestehenden Zeile.

3

Speichern

Ein Klick auf DNS-Einträge speichern übergibt alles zusammen. Änderungen sind nicht sofort weltweit sichtbar – die Verbreitung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Die Felder im Überblick

Adresse der DomainDie IPv4-Adresse, auf die Ihre Domain ohne Vorsatz zeigt – in der Regel Ihr Webserver bei uns.
www zeigt auf dieselbe AdresseEmpfohlen. Damit ist www.ihredomain.de dasselbe wie ihredomain.de, ohne eigenen Eintrag.
HostnameDer Teil vor der Domain, zum Beispiel shop. Leer bedeutet die Domain selbst.
TypA, AAAA, ALIAS, CAA, CNAME, MX, NS, SRV oder TXT.
WertWorauf der Eintrag zeigt: eine IP-Adresse, ein Hostname oder ein Text.
PrioritätNur bei MX. Der kleinere Wert wird zuerst versucht.
Gültigkeit (s)Wie lange andere Server den Eintrag zwischenspeichern dürfen. 86400 ist ein Tag und ein guter Standard.

Häufige Typen

AZeigt einen Namen auf eine IPv4-Adresse. Der übliche Eintrag für eine Website.
AAAADasselbe für IPv6.
CNAMEVerweist einen Namen auf einen anderen Namen. Nicht für die Domain selbst verwenden.
MXBestimmt, welcher Server E-Mails für die Domain annimmt.
TXTFreier Text – für SPF, DKIM, DMARC und Bestätigungseinträge fremder Dienste.

Häufige Fragen

Ich sehe „keine DNS-Zone“ – warum?

Dann zeigt Ihre Domain auf die Nameserver eines anderen Anbieters. Die Einträge werden dort gepflegt. Möchten Sie sie hier bearbeiten, stellen Sie zuerst unter Nameserver verwalten auf unsere Nameserver um.

Wie lange dauert es, bis eine Änderung wirkt?

Bei uns sofort, weltweit bis zu 24 Stunden – abhängig von der eingestellten Gültigkeit. Planen Sie einen Umzug, setzen Sie die Gültigkeit einige Tage vorher auf einen niedrigen Wert.

Wie hinterlege ich einen Bestätigungseintrag, den ein Dienst verlangt?

Meist als TXT-Eintrag. Übernehmen Sie Hostname und Wert genau so, wie der Dienst sie vorgibt.

Kann ich E-Mails zu einem anderen Anbieter umleiten?

Ja, über die MX-Einträge. Beachten Sie: Danach nimmt unser Mailserver keine E-Mails für diese Domain mehr an, und die Postfächer bei uns bleiben leer.

Ich habe mich vertan – wie komme ich zurück?

Tragen Sie den alten Wert wieder ein. Es gibt keine Rückgängig-Funktion, deshalb notieren Sie sich vor größeren Änderungen die bisherigen Werte.

Wie viele Einträge sind möglich?

Bis zu 100 je Domain. Das reicht für jede übliche Website samt E-Mail.