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Wer ist als Domaininhaber eingetragen – und wie ändere ich das?

Jede Domain hat bei ihrer Registrierungsstelle hinterlegte Kontakte. Im Kundenlogin sehen Sie, was dort gespeichert ist – und können die Domain bei Bedarf auf einen anderen Ihrer Kontakte übertragen.

Was die Registrierungsstelle gespeichert hat

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Domainkontakte öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, öffnen Sie Meine Domains, klicken Sie auf die Domain und wechseln Sie auf Domainkontakte.

Kundenlogin: Domainkontakte einer Domain

InhaberWem die Domain gehört. Das sind Sie.
Administrativer KontaktWer über die Domain entscheidet. Ebenfalls Sie.
Technischer KontaktWer technische Fragen beantwortet. Das übernehmen wir.
ZonenkontaktWer für die DNS-Zone zuständig ist. Ebenfalls wir.
Die Anschrift pflegen Sie nicht hier, sondern unter Kundendaten → Stammdaten. Ändern Sie sie dort, ziehen die Registry-Daten aller Ihrer Domains automatisch nach.

Ihr Adressbuch

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Kontakte anlegen

Klappen Sie oben im Menü Kundendaten auf und wählen Sie Kontakte. Dort pflegen Sie weitere Personen – etwa eine zweite Ansprechperson oder die Buchhaltung – und legen fest, wer welche Benachrichtigungen bekommt.

Kundenlogin: aufgeklapptes Menü Kundendaten mit dem Eintrag KontakteKundenlogin: Adressbuch mit hinterlegten Kontakten

Die Anschrift ist im Adressbuch freiwillig – die meisten Kontakte halten nie eine Domain. Für die Inhaber-Auswahl zählt aber nur, wer eine vollständige Anschrift hat. Fehlt etwas, steht direkt daneben, welches Feld.

Inhaberwechsel

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Domain übertragen

Auf der Domainübersicht steht der Bereich Inhaber. Wählen Sie einen Ihrer Kontakte mit vollständiger Anschrift aus, setzen Sie das Bestätigungshäkchen und senden Sie ab.

Kundenlogin: Bereich Inhaber auf der Domainseite

Ein Inhaberwechsel lässt sich nicht rückgängig machen und startet sofort. Es gibt keine Warteschlange – prüfen Sie die Auswahl deshalb, bevor Sie absenden, und klicken Sie nur einmal.

Häufige Fragen

Ändert sich dadurch, wem die Rechnung gestellt wird?

Nein. Die Abrechnung bleibt bei Ihrem Kundenkonto – wem die Domain berechnet wird, ist eine Vertragsfrage, keine Registry-Frage.

Kann ich an jemanden außerhalb meines Kontos übertragen?

Nicht selbst. Dafür fehlt dem System die Anschrift des Empfängers. Schreiben Sie uns ein Ticket – wir erledigen das für Sie.

Warum steht mein Kontakt nicht in der Auswahl?

Dann fehlt ihm eine vollständige Anschrift. Daneben steht, welches Feld fehlt. Registrierungsstellen beanstanden Inhaber mit unvollständigen Daten.

Warum kann ich den Namen des Inhabers nicht einfach ändern?

Ein anderer Name bedeutet einen Inhaberwechsel, und den führen die Registrierungsstellen als eigenen Vorgang mit eigener Zustimmung. Ein Tippfehler im Namen ist ein Fall für unser Ticketsystem.

Muss der neue Inhaber etwas bestätigen?

Bei vielen Endungen ja. Die Registrierungsstelle schreibt ihn dazu direkt an.

Wie lange dauert ein Inhaberwechsel?

Je nach Endung wenige Minuten bis einige Tage. Den Stand sehen Sie auf der Domainseite.

Was kann ich an meiner Domain selbst einstellen?

Ihre Domains verwalten Sie vollständig im Kundenlogin: Nameserver, DNS-Einträge, Weiterleitungen, Domainkontakte, WHOIS-Schutz und der AuthCode für einen Umzug. Dieser Beitrag zeigt, was wo liegt.

Schritt für Schritt

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Domains öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und klicken Sie oben im Menü auf Meine Domains. Dort stehen alle Ihre Domains mit Status und Ablaufdatum.

Kundenlogin: Liste der Domains

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Domain auswählen

Ein Klick auf den Domainnamen öffnet die Domainseite. Oben stehen die Bereiche, darunter die Domaindaten und alles, was Sie zu dieser Domain tun können.

Kundenlogin: Domainseite mit allen Bereichen

Die Bereiche im Überblick

ÜbersichtPreis, Ablaufdatum, nächste Abrechnung und Verlängerung. Außerdem AuthCode, Inhaber, WHOIS-Schutz und die Kündigung.
Nameserver verwaltenBestimmt, welcher Anbieter für diese Domain zuständig ist.
DNS-EinträgeDie einzelnen Einträge der Zone: A, MX, TXT, CNAME und weitere.
DomainkontakteWas die Registrierungsstelle zu dieser Domain gespeichert hat.
WeiterleitungenDomain- und E-Mail-Weiterleitungen einrichten.
Nicht verwechseln: Der Hosting-Bereich (Postfächer, Datenbanken, FTP) liegt bei Ihrem Produkt unter Meine Produkte. Unter Meine Domains geht es um die Domain selbst – wem sie gehört und wohin sie zeigt.

Häufige Fragen

Verlängert sich meine Domain automatisch?

Ja. Die Registrierungsstelle verlängert sie, und wir rechnen sie rund einen Monat vorher ab. Möchten Sie das nicht, kündigen Sie die Domain rechtzeitig auf der Domainseite.

Warum steht bei „Läuft ab am“ ein anderes Datum als bei meinem Hosting-Vertrag?

Domain und Hosting sind getrennte Verträge mit eigenen Laufzeiten. Das ist normal und kein Fehler.

Kann ich eine Domain zu JABA umziehen?

Ja. Sie brauchen dafür den AuthCode Ihres bisherigen Anbieters. Starten Sie den Umzug über Domain registrieren im Kundenlogin.

Wer ist bei meinen Domains als technischer Kontakt eingetragen?

Wir. Inhaber und administrativer Kontakt sind Sie; technische Fragen und die Zone beantworten wir.

Ich sehe eine Domain nicht in der Liste.

Dann liegt sie bei einem anderen Anbieter oder auf einem anderen Kundenkonto. Prüfen Sie oben links, welches Kundenkonto gerade gewählt ist.

Wie ändere ich meine Anschrift und meine Kundendaten?

Ihre Rechnungsanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse pflegen Sie selbst im Kundenlogin. Die Anschrift steht auf jeder künftigen Rechnung – und sie ist zugleich die Inhaberanschrift Ihrer Domains.

Schritt für Schritt

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Stammdaten im Menü öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, klappen Sie oben im Menü Kundendaten auf und wählen Sie Stammdaten.

Kundenlogin: aufgeklapptes Menü Kundendaten mit dem Eintrag Stammdaten

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Anschrift ändern wählen

Die Stammdaten zeigen Ihre gespeicherten Angaben. Klicken Sie auf Anschrift ändern.

Kundenlogin: Stammdaten mit dem Knopf Anschrift ändern

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Anschrift bearbeiten

Ändern Sie im Formular, was sich geändert hat, und speichern Sie. Name, Firma, Land und USt-IdNr. ändern wir auf Ihren Wunsch über ein Support-Ticket, weil Land und USt-IdNr. mitentscheiden, wie Ihre Rechnung besteuert wird.

Kundenlogin: Formular zum Ändern der Anschrift

Ihre Domains ziehen automatisch nach. Sobald Sie die Anschrift speichern, aktualisieren wir die Inhaberdaten aller Ihrer Domains bei den zuständigen Registrierungsstellen. Sie müssen dafür nichts weiter tun. Registrierungsstellen beanstanden oder sperren Domains mit veralteten Inhaberdaten – deshalb passiert das ohne Rückfrage.

Häufige Fragen

Ändert sich dadurch der Domaininhaber?

Nein. Nachgezogen werden nur Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wer Inhaber ist, bleibt unverändert – das wäre ein Inhaberwechsel und braucht eine eigene Zustimmung.

Ich bekomme eine E-Mail von der Registrierungsstelle – ist das echt?

Sehr wahrscheinlich ja. Bei vielen Endungen bestätigt der Inhaber neue Daten selbst. Prüfen Sie die Absenderadresse und öffnen Sie im Zweifel ein Ticket, bevor Sie klicken.

Kann ich den Firmennamen ändern?

Im Kundenlogin ändern Sie die Anschriftsdaten. Für eine Umfirmierung oder einen Namenswechsel schreiben Sie uns bitte ein Ticket – dahinter hängen Rechnungen und Domaininhaber.

Wirkt sich das auf bereits gestellte Rechnungen aus?

Nein. Eine ausgestellte Rechnung bleibt unverändert – das schreibt das Steuerrecht so vor. Die neue Anschrift steht auf allen künftigen Rechnungen.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse für die Anmeldung?

Unter Kundendaten → Stammdaten klicken Sie im Bereich Zugang & Sicherheit bei E-Mail auf Ändern. Zur Sicherheit bestätigen Sie die neue Adresse über einen Link, den wir dorthin schicken.

Ich habe mehrere Kundenkonten – gilt die Änderung für alle?

Nein. Jedes Kundenkonto hat seine eigene Anschrift. Wählen Sie das gewünschte Konto aus, bevor Sie bearbeiten.

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Empfehlen Sie JABA weiter und erhalten Sie eine Provision für jeden Vertrag, den ein von Ihnen geworbener Kunde abschließt. Das Partnerprogramm aktivieren Sie selbst im Kundenlogin.

Schritt für Schritt

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Stammdaten im Menü öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, klappen Sie oben im Menü Kundendaten auf und wählen Sie Stammdaten.

Kundenlogin: aufgeklapptes Menü Kundendaten mit dem Eintrag Stammdaten

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Partnerprogramm wählen

Unter Ihren Kontodaten klicken Sie auf Partnerprogramm.

Kundenlogin: Stammdaten mit dem Knopf Partnerprogramm

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Aktivieren

Ein Klick auf Partnerprogramm aktivieren genügt. Danach sehen Sie Ihren persönlichen Werbelink, Ihr Guthaben und alle bisherigen Provisionen.

Kundenlogin: Partnerprogramm mit Werbelink, Guthaben und Provisionen

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Werbelink weitergeben

Verlinken Sie ihn auf Ihrer Website, in Ihrer Signatur oder schicken Sie ihn direkt weiter. Wer darüber bestellt, wird dauerhaft Ihnen zugeordnet – auch bei künftigen Bestellungen.

Die Seite im Überblick

WerbelinkIhr persönlicher Link. Jeder Besucher, der darüber kommt, bleibt Ihnen zugeordnet.
GuthabenWas aus bestätigten Provisionen zusammengekommen ist, und ab welchem Betrag eine Auszahlung möglich ist.
ProvisionenJede einzelne Gutschrift mit Vertrag und Datum.
AuszahlungenIhre bisherigen Auszahlungen mit Status.

Häufige Fragen

Wann wird eine Provision gutgeschrieben?

Wenn der geworbene Kunde seinen Vertrag abgeschlossen und bezahlt hat. Auf der Seite sehen Sie jede Gutschrift einzeln.

Wie komme ich an mein Guthaben?

Ab der angezeigten Mindestgrenze fordern Sie die Auszahlung direkt auf der Seite an.

Bekomme ich auch für Verlängerungen etwas?

Die Provision fällt für den Vertragsabschluss an. Was im Einzelnen vergütet wird, steht in den Bedingungen des Partnerprogramms.

Kann ich mich selbst werben?

Nein. Bestellungen auf Ihr eigenes Kundenkonto werden nicht vergütet.

Wie lange gilt die Zuordnung?

Dauerhaft. Wer einmal über Ihren Link gekommen ist, bleibt Ihnen zugeordnet – auch bei späteren Bestellungen.

Kann ich das Partnerprogramm wieder beenden?

Schreiben Sie uns ein Ticket. Bereits entstandene Ansprüche bleiben davon unberührt.

Wie ändere ich mein Passwort – und was tun, wenn ich es vergessen habe?

Ihr Passwort für das Kundenlogin ändern Sie jederzeit selbst. Haben Sie es vergessen, setzen Sie es über die Anmeldeseite zurück – ohne Umweg über den Support.

Passwort ändern

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Stammdaten im Menü öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an, klappen Sie oben im Menü Kundendaten auf und wählen Sie Stammdaten.

Kundenlogin: aufgeklapptes Menü Kundendaten mit dem Eintrag Stammdaten

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Passwort ändern wählen

Rechts im Bereich Zugang & Sicherheit klicken Sie bei Passwort auf Ändern.

Kundenlogin: Stammdaten mit dem Bereich Zugang und Sicherheit

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Neues Passwort vergeben

Geben Sie Ihr bisheriges Passwort und zweimal das neue ein. Nach dem Speichern gilt es sofort.

Kundenlogin: Formular zum Ändern des Passworts

Andere Sitzungen werden beendet: Nach einem Passwortwechsel müssen Sie sich auf allen anderen Geräten neu anmelden. Das ist Absicht – so verliert jemand, der Ihr altes Passwort kennt, sofort den Zugang.

Passwort vergessen

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Zurücksetzen anfordern

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

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Link aus der E-Mail öffnen

Wir schicken Ihnen einen Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben. Der Link gilt nur kurze Zeit und nur einmal.

Die Seite sagt immer dasselbe – unabhängig davon, ob es zu der Adresse einen Zugang gibt. Das ist kein Fehler: Ein Formular, das „diese Adresse kennen wir nicht“ antwortet, verrät Fremden, wer bei uns Kunde ist.

Häufige Fragen

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen?

Nur kurz und nur für eine einzige Verwendung. Ist er abgelaufen, fordern Sie einfach einen neuen an.

Die E-Mail kommt nicht an.

Sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Schreibweise der Adresse. Der Versand kann bis zu zwei Minuten dauern. Kommt weiterhin nichts an, hilft Ihnen unser Support weiter.

Brauche ich trotzdem meinen zweiten Faktor?

Ja. Ein neues Passwort ersetzt die Zwei-Faktor-Anmeldung nicht – beim nächsten Anmelden wird weiterhin der zweite Nachweis verlangt.

Welche Anforderungen gelten an das Passwort?

Ausreichend lang und nicht anderweitig verwendet. Eine lange Passphrase aus mehreren Wörtern ist sicherer als ein kurzes Passwort mit Sonderzeichen.

Gilt das Passwort auch fürs Serverpanel oder für Postfächer?

Nein. Das Passwort des Kundenlogins ist eigenständig. Postfächer, FTP-Zugänge und das Serverpanel haben jeweils eigene Zugangsdaten.