Was ist HPB Talk und wie buche ich es zu meiner Nextcloud dazu?

HPB Talk ist ein eigener High Performance Backend-Server für Nextcloud Talk. Er hält Videocalls auch mit vielen Teilnehmenden stabil und entlastet die Geräte. Wir richten ihn für Sie ein und binden ihn an Ihre Nextcloud an.

Wichtig vorab: HPB Talk ist ein Addon und nur zusammen mit Cloud XL buchbar. Es ist wie Cloud XL monatlich kündbar. Bei Cloud S, M und L, bei reinem Webhosting und bei Managed WordPress ist es nicht nutzbar.

Was ist ein HPB?

Ohne HPB verbindet sich in Nextcloud Talk jeder Teilnehmer direkt mit jedem anderen. Das stößt ab etwa 4 Personen an Grenzen und belastet die Geräte.

Mit HPB läuft alles über einen zentralen Server: Jedes Gerät schickt sein Video nur einmal dorthin, der Server verteilt es. Die Calls bleiben stabil, die Geräte werden entlastet. TURN/STUN ist inklusive, damit auch Teilnehmende hinter Firmen- und Vereinsnetzen in den Call kommen.

Die Pakete im Überblick

HPB Talk S25,00 € pro Monat inkl. MwSt. · 1 vCore · empfohlen für Calls bis ca. 10 Personen · Gesprächsaufnahme nur eingeschränkt möglich
HPB Talk M40,00 € pro Monat inkl. MwSt. · 2 vCores · empfohlen für Calls bis ca. 25 Personen · Gesprächsaufnahme inklusive
Größere PaketePreis und Leistung auf Anfrage über unser Kontaktformular

So buchen Sie HPB Talk dazu

Zu Ihrer Cloud XL buchen Sie HPB Talk S oder HPB Talk M im Kundenlogin dazu oder wählen es direkt bei der Bestellung unter „Addons“. Einen direkten Bestelllink gibt es nicht.

Wir richten HPB Talk innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang ein, sobald wir Zugriff auf die Talk-Einstellungen Ihrer Nextcloud haben. Wir melden uns, sobald der Server angebunden ist und Sie den ersten Call testen können.

Häufige Fragen

Brauche ich HPB Talk für Calls mit 3 Personen?

In der Regel nicht. Kleine Calls funktionieren in Nextcloud Talk auch ohne HPB. Die Grenzen zeigen sich ab etwa 4 Personen.

Wie viele Personen sind möglich?

HPB Talk S empfehlen wir für Calls bis ca. 10 Personen, HPB Talk M bis ca. 25 Personen. Das sind Richtwerte: Die tatsächliche Last hängt von aktiven Kameras, Auflösung und Bildschirmfreigaben ab. Größere Pakete bieten wir auf Anfrage an.

Funktioniert die Gesprächsaufnahme?

Bei HPB Talk M ist die Aufnahme inklusive. Bei HPB Talk S ist sie nur eingeschränkt möglich. Eine Aufnahme ist sehr rechenintensiv und kann bei laufender Aufnahme die Qualität großer Calls beeinträchtigen. Deshalb empfehlen wir für Aufnahmen HPB Talk M.

Kann ich später upgraden?

Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Sprechen Sie uns an, wenn Ihre Calls wachsen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Wir richten HPB Talk innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang ein.

Kann ich HPB Talk auch ohne Cloud XL nutzen?

Nein. HPB Talk ist nur zusammen mit Cloud XL als Addon buchbar.

Wie kann ich einen Benutzer aus einer Gruppe löschen?

Ein Konto aus einer Gruppe zu nehmen ist ein Klick im Kundenlogin. Das Konto selbst bleibt bestehen – es verliert nur den Zugriff auf die gemeinsamen Ordner dieser Gruppe.

Schritt für Schritt

1

Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie über Meine Produkte Ihr Produkt Cloud XL.

Kundenlogin: Liste der laufenden Produkte mit Cloud XL

2

Bereich „Konten“ öffnen

Wechseln Sie auf Konten und suchen Sie die Zeile des Kontos. In der Spalte Gruppen stehen alle Mitgliedschaften als Kennzeichen.

Kundenlogin: Kontenliste mit den Gruppen je Konto

3

Aus der Gruppe entfernen

Klicken Sie am Kennzeichen der betreffenden Gruppe auf das kleine × und bestätigen Sie die Rückfrage.

Kundenlogin: Kontozeile mit den Gruppenkennzeichen und dem Entfernen-Symbol

Nicht verwechseln: Das × am Gruppenkennzeichen entfernt nur die Mitgliedschaft. Das Konto selbst löschen Sie über das Aktionsmenü rechts in der Zeile.

Häufige Fragen

Bleiben die Dateien des Kontos erhalten?

Ja. Eigene Dateien bleiben unverändert. Es entfällt nur der Zugriff auf die Ordner, die über diese Gruppe geteilt waren.

Wann wirkt die Änderung?

Sofort. Beim nächsten Laden sieht das Konto die Ordner der Gruppe in Nextcloud nicht mehr.

Wie entferne ich mehrere Konten aus einer Gruppe?

Klicken Sie in der Gruppenliste links bei der Gruppe auf Öffnen. Dann zeigt die Liste nur noch deren Mitglieder, und Sie arbeiten sie der Reihe nach ab.

Und wenn ich die Gruppe ganz loswerden will?

In der Gruppenliste steht Gruppe löschen. Alle Konten bleiben bestehen und verlieren nur ihre Mitgliedschaft.

Ich habe versehentlich entfernt – was nun?

Fügen Sie das Konto einfach wieder hinzu: in derselben Zeile über + Gruppe hinzufügen.

Wo kann ich den aktuellen Speicherplatzverbrauch einsehen?

Den Speicherverbrauch Ihrer Cloud sehen Sie jederzeit im Kundenlogin – gesamt für Ihren Vertrag und getrennt nach einzelnen Konten.

Gesamtverbrauch Ihrer Cloud

1

Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie über Meine Produkte Ihr Produkt Cloud XL.

Kundenlogin: Liste der laufenden Produkte mit Cloud XL

2

Bereich „Information“

Unter Information steht der belegte Speicher im Verhältnis zum gebuchten – mit Balken, Domain und Kundennummer.

Kundenlogin: Cloud-XL-Information mit Speicherplatzanzeige

Verbrauch je Konto

3

Bereich „Konten“

Unter Konten zeigt die Spalte Quota / Speicher für jedes Konto den belegten Speicher, das zugewiesene Kontingent und den Anteil in Prozent.

Kundenlogin: Kontenliste mit Speicherverbrauch je Konto

4

Kontingent ändern

Mit Quota setzen weisen Sie einem Konto einen anderen Wert zu – Standard-Quota, ein eigener Wert in GB oder unbegrenzt.

Kundenlogin: Auswahl einer neuen Quota für ein Nextcloud-Konto

Untergrenze: Ein Kontingent kann nicht kleiner gesetzt werden als der Speicher, den das Konto bereits belegt.

Häufige Fragen

Warum weicht die Anzeige leicht von Nextcloud ab?

Die Werte werden beim Öffnen der Seite live abgefragt. Papierkorb und Versionen zählen mit, werden von Nextcloud aber erst zeitversetzt bereinigt.

Wie gebe ich Speicher frei?

Löschen Sie nicht mehr benötigte Dateien und leeren Sie in Nextcloud den Papierkorb. Auch alte Dateiversionen belegen Platz.

Was passiert, wenn ein Konto sein Kontingent erreicht?

Es kann keine neuen Dateien mehr hochladen, bis Speicher frei wird oder Sie das Kontingent erhöhen.

Was bedeutet „Unbegrenzt“?

Für dieses Konto gilt kein eigenes Limit – es kann so viel belegen, wie in Ihrer Cloud insgesamt frei ist.

Wie bekomme ich mehr Speicher?

Öffnen Sie ein Ticket im Kundenlogin. Wir sagen Ihnen, welche Erweiterung zu Ihrem Vertrag passt.

Wie kann ich einen Benutzer zum Gruppenadministrator einer Gruppe machen?

Ein Gruppenadministrator darf die Mitglieder seiner Gruppe in Nextcloud selbst verwalten. Diese Rolle vergeben Sie im Kundenlogin in der Kontenliste.

Schritt für Schritt

1

Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie über Meine Produkte Ihr Produkt Cloud XL.

Kundenlogin: Liste der laufenden Produkte mit Cloud XL

2

Bereich „Konten“ öffnen

Wechseln Sie auf Konten. Die Spalte Gruppenadministration für zeigt, welche Gruppen ein Konto bereits verwalten darf.

Kundenlogin: Kontenliste mit der Spalte Gruppenadministration für

3

Administration vergeben

Klicken Sie in der Zeile des Kontos auf + Administration hinzufügen, wählen Sie die Gruppe aus und bestätigen Sie mit Hinzufügen.

Kundenlogin: Auswahl der Gruppe, für die das Konto Administrationsrechte erhält

Vergeben Sie die Rolle sparsam. Ein Gruppenadministrator kann Konten seiner Gruppe in Nextcloud anlegen, ändern und entfernen.

Häufige Fragen

Muss ein Gruppenadministrator Mitglied der Gruppe sein?

Wir empfehlen es. Fügen Sie das Konto in derselben Zeile zusätzlich über + Gruppe hinzufügen der Gruppe hinzu.

Kann ein Konto mehrere Gruppen verwalten?

Ja. Wiederholen Sie den Schritt für jede weitere Gruppe.

Wie entziehe ich die Rolle wieder?

Klicken Sie auf das kleine × am jeweiligen Kennzeichen in der Spalte Gruppenadministration für. Die Mitgliedschaft in der Gruppe bleibt davon unberührt.

Wie finde ich alle Gruppenadministratoren?

Über die Kennzahl Gruppenadministratoren oberhalb der Liste. Ein Klick darauf filtert die Kontenliste entsprechend.

Was darf ein Gruppenadministrator nicht?

Er verwaltet ausschließlich seine Gruppen. Andere Gruppen, die Cloud insgesamt und Ihren Vertrag kann er nicht ändern.

Wie kann ich einen Benutzer einer Gruppen zuordnen?

Ein Konto einer Gruppe zuzuordnen dauert im Kundenlogin zwei Klicks. Die Mitgliedschaft entscheidet, welche gemeinsamen Ordner das Konto in Nextcloud sieht.

Schritt für Schritt

1

Cloud XL öffnen

Melden Sie sich im Kundenlogin an und öffnen Sie über Meine Produkte Ihr Produkt Cloud XL.

Kundenlogin: Liste der laufenden Produkte mit Cloud XL

2

Bereich „Konten“ öffnen

Wechseln Sie auf Konten. In der Spalte Gruppen steht bei jedem Konto, in welchen Gruppen es bereits Mitglied ist.

Kundenlogin: Kontenliste mit der Spalte Gruppen

3

Gruppe hinzufügen

Klicken Sie in der Zeile des Kontos auf + Gruppe hinzufügen, wählen Sie die gewünschte Gruppe aus und bestätigen Sie mit Hinzufügen.

Kundenlogin: Auswahl der Gruppe, der das Konto hinzugefügt wird

Die Gruppe fehlt in der Auswahl? Dann legen Sie sie zuerst an: im Kopf der Gruppenliste auf das Plus klicken.

Häufige Fragen

Kann ein Konto in mehreren Gruppen sein?

Ja, beliebig vielen. Alle Mitgliedschaften stehen als Kennzeichen in der Spalte Gruppen.

Wie entferne ich ein Konto wieder aus einer Gruppe?

Klicken Sie auf das kleine × am jeweiligen Gruppen-Kennzeichen.

Wann wirkt die Änderung?

Sofort. Beim nächsten Laden sieht das Konto die Ordner der Gruppe in Nextcloud.

Was ist der Unterschied zur Gruppenadministration?

Mitglied einer Gruppe zu sein heißt, ihre Inhalte zu sehen. Gruppenadministration heißt zusätzlich, die Mitglieder dieser Gruppe in Nextcloud verwalten zu dürfen.